ES INGENIERÍA Y CONSULTORÍA SAS.

Autor: Ministerio de Salud

Fecha: 2020-04-11

Suministrado por: Ministerio de Salud

Protocolo de control:

1. Lavado de manos con abundante agua y jabón por treinta (30) segundos, mínimo cada dos (2) horas.

2. Lavado de suela de zapatos al ingreso y salida de la obra.

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• Tener en cuenta aplicación de protocolo de ingreso y salida de la obra (# 1.) y aplicarlo para ingreso y salida a la sala de ventas.

• Tener en cuenta aplicación de protocolo para limpieza y desinfección.

• Realice desinfección local en los puntos de contacto más críticos como: mesones, puertas, vidrios, talanqueras, espejos, vidrios, manijas, barandas, interruptores de luz, entre otros.

• Evite personas en el punto de venta durante la desinfección y permitir acceso en un mínimo de treinta (30) minutos después de realizada la misma.

• Cuente con tapabocas disponibles y ponerlos a disposición de los clientes.

• A la entrada, indagar por las condiciones generales de salud, síntomas de enfermedades respiratorias u otras condiciones de vulnerabilidad médica.

• Tome datos de todos los clientes que los visiten para poder hacer seguimiento en caso de que se presente Un contacto o contagio.

• Restringe el acceso de comidas y bebidas.

• Priorice el uso de canales digitales como principal medio para la comercialización y apoyo a las salas de ventas y al equipo comercial.

• Genere piezas de comunicación de medidas de higiene y salud para salas de ventas.

• Permitir no más de diez (10) personas en el mismo espacio, incluidos clientes visitantes y colaboradores comerciales y atención al cliente.

• Garantice una distancia mínima de dos (2) metros entre personas al interior de la sala de ventas.

• Se sugiere la atención de visitantes con cita previa o programación.

• Adecue los espacios en las salas de venta de forma tal que se preserve la distancia entre mesas o áreas de trabajo del equipo comercial.

• Evite saludar de beso y de mano.

• Suministre gel antibacterial en cada puesto de trabajo o lugar de atención de clientes, en indicar su uso obligatorio.

• Evite el uso compartido de objetos e instrumentos de escritorio, desinfectarlos de manera regular.

• Evite la entrega de tarjetas personales, Brochures o cualquier tipo de publicidad impresa.

• Los trabajadores del equipo comercial, vigilancia, entre otros, que vayan a realizar actividades en espacios cerrados sin ventilación o a menos de dos (2) metros de otras personas deben usar tapabocas.

• Las personas de aseo deben utilizar tapabocas en estos mismos casos, además de cuando sus actividades lo establezcan.

• Contar con elementos de aseo, estableciendo rutinas de aseo programadas para la apertura y para el cierre del punto de venta.

• Limpie y desinfecte de manera regular objetos como computadores y lapiceros, así como superficies (escritorios, mesas de trabajo, etc.), utilizando un paño húmedo para evitar levantamiento de partículas de polvo, lavado con agua y jabón, si se puede y desinfección con productos habituales.

• Evite que elementos de aseo se sacudan antes de lavarlos para minimizar el riesgo de dispersión y, dejar que se sequen completamente

• Si se requiere evacuar la atención de varios clientes, no superar en número diez (10) y garantizar que las líneas para fila de clientes tengan separación cada dos (2) metros, con marcación en el piso o bien la ubicación de sala de espera adecuando sillas con distanciamiento requerido.

• Si hay atención de cajas en el sitio, éstas deben estar provistas de barreras físicas que separen al cajero y el cliente, pueden adaptarse acrílicos o vidrios con ventanillas pequeñas y/o bandejas de recibido​​.

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